1. Hoe bestel ik in de webshop van WPRO?

• Selecteer het product van je keuze door te klikken.

• Klik op de Bestellen-knop en het product wordt in je winkelwagentje geplaatst.

• U kunt rustig verder winkelen.

• Zodra uw bestelling compleet is kunt u uw verzendadres ingeven en mits gewenst een afwijkend factuur adres.

• Controleer uw bestelling op de overzichtspagina en selecteer de gewenste verzendmethode.

• Je gaat nu naar een beveiligde omgeving en waarna je vervolgens uw gewenste betaalmethode kiest.

• Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling direct geplaatst.

• Je ontvangt van ons een bevestiging van je bestelling per e-mail met traceer gegevens voor de verzending.

• Dank je wel en tot de volgende keer!

2. Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?

Nee, op dit moment bepaal je helaas niet zelf wanneer je bestelling bezorgd wordt. We proberen om je bestelling mits voorradig binnen 2 werkdagen bij u af te leveren. Je bestelling volg je eenvoudig via de traceer link in de bevestiging email of via de webshop.

3. Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is aangekomen?

Nadat je online hebt besteld en betaald hebt, ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail. Als je deze niet ontvangen hebt neem dan contact op via sparepart@e-shoppers.eu.

4. Wanneer leveren jullie mijn bestelling en hoeveel kost deze?

Als wij de betaling hebben ontvangen, zullen wij deze zorgvuldig inpakken en naar u opsturen. We doen ons best om de bestelling binnen 2 werkdagen bij u te bezorgen.  Via de bevestiging email of de webshop traceer link kunt u uw bestelling eenvoudig volgen. 

In onze webshop kun je op verschillende manieren veilig betalen: Via iDEAL, Visa of MasterCard. Bij ons betaalt u binnen een beveiligde omgeving. Je herkent deze omgeving aan het gele slotje onder aan de webpagina of naast de adresbalk. Wij vinden het voor u als klant erg belangrijk dat de betaling aan alle gestelde veiligheidsnormen voldoet, daarom kunt u er zeker van zijn dat we uw gegevens veilig en vertrouwelijk behandelen.

Het kan gebeuren dat uw aankoop niet helemaal is wat u ervan had verwacht. Artikelen die u via onze webshop hebt gekocht, kunt u daarom altijd terugbrengen of kunt u het artikel ook aan ons terugzenden via een TNT postagentschap (bewaar dan wel goed het TNT verzendbewijs). Doe dit wel binnen 2 weken na aanschaf en vergeet niet de pakbon mee te sturen! Het artikel mag natuurlijk niet gebruikt zijn. Wij storten het geld binnen 15 werkdagen, na ontvangst aan je terug. Je kunt je bestelling terug sturen naar:

Service Bureau Jansen

O.v.v.: WPRO Orderhoud & Accessoires Shop

De Schakel 17

5651 GH Eindhoven

The Netherlands

7. Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?

U heeft uw bestelling ontvangen en volgens u klopt er iets niet. Neem dan contact op met ons via mail spareparts@e-shoppers.eu.

Vermeld altijd het ordernummer en je adresgegevens voor een snelle afhandeling.